Los escaparates de Zara comienzan a apagarse en muchos puntos del país. Aunque sigue siendo una de las marcas más reconocidas del grupo Inditex, su presencia física se está reduciendo de forma significativa. En los tres primeros meses de 2025, la compañía ha decidido echar el cierre a decenas de establecimientos en todo el mundo, y más de medio centenar de ellos están en España.
La noticia ha causado impacto entre clientes y trabajadores, especialmente en ciudades donde Zara era un referente del comercio urbano. Pero lejos de ser una señal de crisis, estos cierres forman parte de una transformación global que busca adaptarse a las nuevas formas de consumo: menos tiendas, pero más grandes, más tecnológicas y centradas en ofrecer una experiencia de compra mucho más completa.
El grupo textil con sede en Arteixo ha optado por optimizar su red comercial. Y eso implica decir adiós a muchos locales que, hasta ahora, formaban parte del paisaje habitual de nuestras calles. ¿Qué hay detrás de esta decisión? ¿Estamos ante el fin de una era o ante el comienzo de un nuevo modelo de tienda?
Una reorganización sin precedentes
Durante el primer trimestre del año, Inditex ha ejecutado el cierre neto de 136 tiendas en todo el mundo, 52 de ellas solo de Zara en territorio español. Aunque no es la única marca afectada —Oysho, Massimo Dutti o Zara Home también han reducido su presencia—, es la insignia principal del grupo la que lidera esta reestructuración.
El objetivo de esta estrategia es claro: consolidar menos puntos de venta, pero con un enfoque más ambicioso. Las nuevas tiendas buscan integrar tecnología, sostenibilidad y servicios añadidos, convirtiéndose en espacios más experienciales. Ya no se trata solo de comprar ropa, sino de vivir una experiencia distinta, con zonas de cafetería, áreas de descanso o incluso propuestas interactivas para atraer a un consumidor cada vez más digital.
Mientras tanto, marcas como Pull&Bear han logrado crecer ligeramente, abriendo nuevos espacios. Y otras como Lefties también han sorprendido con propuestas más lúdicas, como zonas de juegos o cafeterías en centros comerciales. El nuevo modelo de tienda apuesta por ofrecer algo que la compra online todavía no puede replicar: una experiencia completa.
El caso de Zaragoza: cierres y planes de futuro
Una de las ciudades más afectadas por esta reestructuración ha sido Zaragoza, donde han cerrado tiendas emblemáticas como Zara y Oysho en el centro comercial Puerto Venecia, y Massimo Dutti en pleno Paseo Independencia. Este último establecimiento, de más de 1.000 metros cuadrados, cerrará definitivamente a finales de julio por no alcanzar el rendimiento esperado.
Sin embargo, no todo son despedidas. Inditex ya trabaja en la apertura de una nueva tienda insignia de Zara en la misma calle para 2026. Un espacio que promete ser más amplio, moderno y en línea con esta nueva visión del retail. Además, la compañía está construyendo un nuevo macrocentro logístico en el polígono Malpica, con más de 280.000 m², lo que refuerza su compromiso con la ciudad y su papel estratégico en la red global del grupo.
La transformación, por tanto, no significa retirada, sino reajuste. Las ubicaciones con bajo rendimiento o poco potencial estratégico están siendo sustituidas por proyectos más ambiciosos, tanto en España como en otras partes del mundo.
Un modelo que responde a un nuevo consumidor
El comercio minorista está cambiando a gran velocidad. Las plataformas digitales como Shein, Amazon o Zalando han modificado por completo los hábitos de compra, obligando a las grandes marcas a reinventarse. Zara ha entendido el mensaje: la clave ya no es tener muchas tiendas, sino tener las adecuadas.
En paralelo, el grupo ha reforzado su presencia en mercados clave con aperturas relevantes como en Atenas o en Estados Unidos, y reformas estratégicas en París, Londres o San Sebastián. Todo ello mientras sigue apostando por el canal online, que gana terreno y condiciona gran parte de las decisiones actuales.
En términos económicos, Inditex ha experimentado una ralentización en sus cifras de crecimiento. En el primer trimestre de 2025, las ventas solo subieron un 1,5 % y el beneficio un 0,3 %, muy lejos del crecimiento que registraron en 2024. Esto ha empujado al grupo a optimizar recursos y ajustar su presencia física.
¿Adiós a las tiendas tal y como las conocíamos?
Los cambios que estamos viendo hoy en Zara y el resto de marcas del grupo no son una excepción, sino una tendencia generalizada en el sector. El concepto de tienda tradicional está siendo sustituido por espacios más versátiles, tecnológicos y conectados con el entorno digital.
Los clientes ya no buscan solo un producto, sino una experiencia. Y los grandes del retail lo saben. Por eso, Inditex se lanza a una nueva etapa en la que menos tiendas pueden significar más oportunidades: mejor ubicadas, mejor diseñadas y con una propuesta de valor más clara.
La gran pregunta que queda ahora es cómo reaccionará el consumidor. ¿Aceptará este nuevo modelo? ¿Echará de menos el paseo espontáneo por una tienda del barrio o se adaptará a buscar experiencias más exclusivas? El tiempo lo dirá.
